Baixo rendimento e eficiência insuficiente do Lava Louças Triex Neutro
Não respondida
Jaboticabal - SP
16/08/2026 às 09:43
ID: 256580677
Gostaria de registrar uma reclamação referente ao Lava Louças Triex Neutro, que adquirimos recentemente para uso doméstico.
Escolhemos o produto justamente por ser uma marca conhecida e, inclusive, por ser um produto fabricado na região. Entretanto, nossa experiência com o produto foi bastante negativa.
Desde os primeiros usos, percebemos que o detergente apresenta rendimento extremamente baixo. Mesmo utilizando uma quantidade adequada na esponja, o produto praticamente não produz espuma e apresenta baixo poder de limpeza e de remoção de gordura. É necessário utilizar uma quantidade muito maior de detergente e, ainda assim, o resultado da lavagem é insatisfatório.
Na prática, o produto acaba sendo consumido rapidamente, pois precisamos reaplicá-lo diversas vezes durante a lavagem da louça. Isso torna o rendimento muito inferior ao esperado para um lava-louças e faz com que o custo-benefício seja bastante ruim.
O que mais chamou nossa atenção foi justamente a combinação de pouquíssima espuma, baixo rendimento e pouca eficiência na limpeza. Não estamos comparando apenas fragrância, textura ou preferência pessoal: estamos relatando uma insatisfação concreta com o desempenho do produto durante o uso.
Gostaria, portanto, que a empresa verificasse se há algum problema relacionado ao lote adquirido ou se houve alguma alteração na formulação ou no processo de fabricação que possa explicar esse desempenho.
Também solicito uma posição da empresa sobre o ocorrido e, se possível, a substituição do produto ou outra forma de solução para o consumidor.
Tenho disponibilidade para fornecer fotos do produto, código de barras, lote, data de fabricação, comprovante de compra e demais informações necessárias para análise.
Aguardo retorno da empresa.
Atenciosamente,
Samara