Sabão em Pó não limpa
Não resolvido
São Paulo - SP
27/09/2024 às 15:02
ID: 198371381
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o sabão em pó da marca Triex pq fiquei apaixonada pelo cheiro qndo vi no mercado, mas pra minha decepção parece que o cheiro é só na embalagem, pq as roupas não saíram cheirosas da máquina e tbm não senti que saíram mto limpas, não sei se a falta de fazer espuma interfere na lavagem, mas a expectativa na marca qndo comprei era altíssima e acabei ficando decepcionada.
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Resposta da empresa
30/09/2024 às 08:25
Olá, Michelle! Tudo bem?
Primeiramente agradecemos o contato, se puder nos informar por gentileza a fabricação e lote do produto para verificação interna. Nossos produtos seguem um rigoroso controle de qualidade para que atenda todas as especificações e chegue ao consumidor com toda qualidade esperada e estabelecidas internamente.
Seu contato é muito importante para sempre melhoria de nossos produtos, se preferir também pode entrar em contato conosco através de um dos canais de atendimento direto da empresa.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
30/09/2024 às 10:07
Ola!
Lote *******
Fab 28/02/24
Réplica da empresa
30/09/2024 às 10:12
Obrigada pelo retorno,
Vamos verificar e entraremos em contato novamente.
Att.
Consideração final do consumidor
14/02/2025 às 09:53
Não justificaram, não responderam, não solucionaram.. ou seja, ignoraram a opinião do consumidor. Não volto a consumir nada desta marca.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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