Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

10/03/2026 às 01:40

ID: 242803281

Correios vieram entregar e não tinha ninguém, tive que ir buscar la na agência do centro

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Resposta da empresa

10/03/2026 às 01:42

Olá Francimari!

Sentimos muito pelo transtorno com a entrega.

Infelizmente, quando os Correios realizam a tentativa de entrega e não encontram ninguém no endereço, em alguns casos a encomenda é direcionada automaticamente para retirada na agência mais próxima da região. Essa é uma política operacional deles e foge um pouco do nosso controle.

Sabemos que isso pode ser inconveniente, e pedimos desculpas pela situação. A boa notícia é que o seu pedido já está disponível para retirada na agência, garantindo que você receba seu produto com segurança.

Caso tenha qualquer dificuldade para retirar ou precise de ajuda com o rastreio, nosso suporte está totalmente à disposição para ajudar.

Agradecemos pela compreensão e ficamos à disposição!

Consideração final do consumidor

10/03/2026 às 01:44

Atendimento rápido, e o produto é bom como no anúncio

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9