Tênis comprado em 08/03/2026 não recebido, sem código de rastreio e sem resposta do SAC

Question

Comprei um tênis do dia 08/03/2026 e não recebi somente a informação em um e-mail que a compra foi feita e nada mais. Sem um código de rastreio para acompanhar. O e-mail de contato não responde absolutamente nada. Espero que entrem em contato para esclarecer os fatos, com o rastreio e a mercadoria comprada.