Calcinha biquini microfibra rasgou no primeiro dia de uso
Em réplica
Mogi das Cruzes - SP
30/06/2026 às 22:56
ID: 252758961
Comprei nas Lojas Renner do Shopping Metrô Tucuruvi dois kits de Calcinha Biquini Microfibra sem costura com duas unidades cada no valor de R$49,90 cada (valor total R$99,80) no dia 09/06/2026. Hoje, fui usar pela primeira vez e a calcinha rasgou no próprio corpo, se destacando do fundo de algodão e eu estava na rua. Não havia um local onde eu pudesse retirar a peça rasgada e que estava me incomodando e tive que viajar com ela solta por dentro da calça. Sou cliente das meias Trifil desde a mais tenra idade e é a primeira vez que compro calcinha da marca e nunca imaginei que isso fosse acontecer no primeiro uso. Uma situação muito constrangedora.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/07/2026 às 08:29
Prezada Sra. Braina, bom dia!
Primeiramente pedimos desculpas, entramos em contato via e-mail, buscaremos juntos resolver a questão da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Central de Atendimento Trifil / Scala
Réplica do consumidor
10/07/2026 às 12:57
Por gentileza, pode reenviar o email? Não encontrei aqui.
Réplica da empresa
10/07/2026 às 15:43
Prezada Sra. Braina, boa tarde!
Tratativas reenviadas no e-mail cadastrado nesta plataforma (bra****san***@***il.com)
Por gentileza verificar sua caixa de entrada.
Atenciosamente,
Central de Atendimento Lupo S/A