Calcinhas da Trifil descosturando no cós após pouco uso, apesar de cuidados na lavagem.
Respondida
Natal - RN
18/07/2026 às 11:31
ID: 254238235
antes de tudo, quero dizer que sempre gostei muito da qualidade da trifil, por isso fiquei bem chateada com essa situação.
ganhei de presente um kit com 6 calcinhas da marca e, infelizmente, algumas delas já estão descosturando no cós mesmo com pouco uso e todos os cuidados na lavagem. fiquei muito triste, porque são peças lindas e confortáveis, e eu realmente esperava uma durabilidade muito maior.
como foi um presente, é ainda mais decepcionante ver que um momento tão especial acabou virando uma frustração. espero de coração que a trifil possa analisar meu caso e me ajudar com uma solução, pois continuo confiando na marca e gostaria de voltar a ter uma boa experiência.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 08:37
Prezada Sra. Débora, bom dia!
Primeiramente pedimos desculpas, entramos em contato via e-mail, buscaremos juntos resolver a questão da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Central de Atendimento Lupo S/A