Compra não recebida e sem informações de envio ou nota fiscal, cliente precisa com urgência.
Respondida
Salvador - BA
04/06/2026 às 07:41
ID: 250505677
Fiz uma compra no site da trifil e até hoje não tem nenhuma informação não tem nota fiscal informação de pedir o pedido foi enviado, nem que será enviado nem de data de recebimento estou bem chateada, pois preciso do pedido com urgência, paguei pelo frete, paguei pela compra meu cartão já veio lançado e até hoje não tem informação, preciso de um retorno urgente, pois não tem contato com a loja a loja não responde.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 12:08
Prezada Sra. Isa Figueredo, bom dia!
Primeiramente pedimos desculpas, entramos em contato via e-mail, buscaremos juntos resolver a questão da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Central de Atendimento Lupo S/A