Compra não recebida em loja Scala, com descaso no atendimento e site inoperante
Resolvido
Poços de Caldas - MG
09/06/2026 às 19:56
ID: 250958637
Fiz uma compra na loja Scala no dia 31/05 com prazo de entrega para 1 dia útil e até hoje não recebi , o site não atualiza e não tem contato . Falei com algumas franquias que nada podem fazer ! Isso é [Editado pelo Reclame Aqui] . Vender e não entregar e não dar ao cliente acesso para reivindicação .
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 17:22
Prezada Sra. Bruna, boa tarde!
Primeiramente pedimos desculpas, entramos em contato via e-mail, buscaremos juntos resolver a questão da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Central de Atendimento Lupo S/A
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 19:31
Boa noite , gostaria de relatar que após abertura do Reclame aqui , não só recebi minha compra , como uma peça a mais . Qual procedimento para devolução dessa segunda peça ?
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10