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Bento Gonçalves - RS

23/01/2025 às 16:34

ID: 208051407

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tenho apreço pela marca, entretanto, a qualidade dos produtos tem apresentado falhas significativas. Recentemente, adquiri algumas cuecas pelo Mercado Livre, as quais apresentaram defeitos de costura e desfiação já no primeiro uso, tornando-as praticamente descartáveis. A constatação dessa baixa qualidade compromete a imagem positiva que eu tinha da marca.

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Resposta da empresa

23/01/2025 às 17:12

Prezado Sr. Isaquiel, boa tarde!

Primeiramente pedimos desculpas, entramos em contato via e-mail, buscaremos juntos resolver a questão da melhor maneira possível.

Atenciosamente,
Central de Atendimento Trifil/Scala

Consideração final do consumidor

10/02/2025 às 14:19

Tudo foi resolvido de forma rápida.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10