Fui cobrado frete em compra acima de 249,90 com frete grátis anunciado
Em réplica
Canoas - RS
20/09/2026 às 06:10
ID: 259536911
Fui efetuar uma compra no site da Scala ao qual informa frete gratis para todo Brasil em compras acima de $249,90, quando fui finalizar a compra com valor acima disso me cobraram frete, propaganda enganosa , absurdo isso
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Resposta da empresa
21/09/2026 às 10:21
Prezada Sra. Daniele, bom dia!
Primeiramente pedimos desculpas, entramos em contato via e-mail, buscaremos juntos resolver a questão da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Central de Atendimento Lupo S/A
Réplica do consumidor
21/09/2026 às 11:53
Não recebi nenhum email
Meu email é *****
Réplica da empresa
21/09/2026 às 17:15
Prezada Sra. Daniele, boa tarde!
Tratativas enviadas via e-mail.
Atenciosamente,
Central de Atendimento Lupo S/A