Meia calça Trifil com furo e impossibilidade de registrar reclamação no site
Resolvido
Mogi Guaçu - SP
25/05/2026 às 10:38
ID: 249580911
Comprei uma meia calça da marca trifil clássica europeia, veio com furo no pé, entrei no site e não consigo finalizar minha reclamação
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 07:28
Prezada Sra. Ana Cláudia, bom dia!
Primeiramente pedimos desculpas, entramos em contato via e-mail, buscaremos juntos resolver a questão da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Central de Atendimento Trifil
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 13:25
Eles me ofereceram um "vale" para comprar no site deles.
Mas no site está 5 reais há mais do que eu comprei na loja.
Ou eles põe o "vale" equivalente ao preço da meia calça ou poderiam enviar uma diretamente para minha casa!
Réplica da empresa
29/05/2026 às 08:14
Prezado Sra. Ana, bom dia!
Tratativas enviadas via e-mail.
Atenciosamente,
Central de Atendimento Lupo S/A
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 14:51
O atendimento foi rápido,eles foram bem atenciosos! A equipe da Trifil está de parabéns
Mas o site em si não é eficiente, afinal o produto que eu desejava não estava disponível.
Acharia mais dinâmico e rápido a Trifil enviar o produto diretamente para o cliente ao invés de vale presente!
Mas agradeço!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10