Pedido online não recebido, impossibilidade de rastreamento e contato com a loja.
Respondida
Passo Fundo - RS
02/06/2026 às 21:21
ID: 250395481
Fiz uma compra e ainda não recebi uma parte do pedido. Fiz a compra na loja on-line, pedido ***** e não faz login na conta pra rastrear e não há forma de contato para solicitar o status do pedido. Recebi apenas uma calcinha, sozinha. Os demais itens estou aguardando a chegada a quase um mês!
Comprei dia 07/05 ainda não recebi!
Nfe *****
Aguardo meu pedido em 5 dias úteis senão buscarei meus direitos de consumidor.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 15:25
Prezada Sra. Anelise, boa tarde!
Primeiramente pedimos desculpas, entramos em contato via e-mail, buscaremos juntos resolver a questão da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Central de Atendimento Lupo S/A