Qualidade péssima e dificuldade na troca

Reclamação resolvida

Resolvido

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Socorro - SP

27/05/2026 às 15:21

ID: 249850525

Comprei um kit com 2 calcinhas na Renner e estourou no primeiro uso, a costura era péssima, comprei ao ir na praia e agora não mandam a nota fiscal pra troca, porque era pra vir no e-mail e não veio, porque informaram que só dão a segunda via na loja e a troca só faz la, e não tem Renner na minha cidade, e a qualidade da costura zero.

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Resposta da empresa

28/05/2026 às 07:29

Prezada Sra. Nathalie, bom dia!

Primeiramente pedimos desculpas, entramos em contato via e-mail, buscaremos juntos resolver a questão da melhor maneira possível.

Atenciosamente,
Central de Atendimento Trifil

Consideração final do consumidor

05/06/2026 às 10:32

Resolveram o problema como podiam.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9