Anuidade do cartão de crédito

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
29/09/2021 às 17:11
ID: 130426031
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUso o cartão Trigg já tem mais de 1 ano, minhas faturas todos os meses praticamente cobrem todo o limite do cartão. Agora, não tenho como mais manter a anuidade do cartão (10,90 por mês) e por este motivo gostaria de solicitar que a mesma fosse isenta a partir de agora para que eu continue usando o cartão. Tenho outros cartões com anuidade isenta e que oferece um cashback tão bom quanto o inter, mas gostaria de manter o uso do cartão Trigg uma vez que eu seja isento também.
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Resposta da empresa
29/09/2021 às 17:54
Olá, Guilherme! Tudo bem ?
Saiba que a anuidade é um valor que cobre os benefícios do seu cartão, como Cashback que devolve uma parte do valor gasto e pago em fatura, podendo abater até no valor da anuidade dependendo do tanto que você gastar, temos também o saque planejado para você usar naquele momento que precisar de uma grana extra, você tem o Meu Pet, aquele seguro para cuidar do seu amigão (cachorro ou gato) caso você tenha (confere as regras de uso no aplicativo), desconto em lojas conveniadas, praticidade no aplicativo, cartão com a tecnologia NFC, pulseira Band e um cartão mega estiloso para você.
Com o cartão Trigg você pode usufruir de todos os benefícios como compras internacionais, gerenciamento de cashback, saque planejado, meu pet e de ser membro do Vai de Visa, que tem promoções e pontos de milhas para você trocar por passagens.
No momento, não temos uma opção com isenção da anuidade mas agradecemos seu ponto e será compartilhado com as áreas para ideias futuras de novos processos. Mas lembrando que por enquanto você pode utilizar o cashback para abater valor de anuidade na fatura.
Tenha uma ótima semana! #BETRIGG 💚
Réplica do consumidor
29/09/2021 às 18:02
Uma pena...
Temos vários opções de bancos e operadoras no mercado com cashback e isenção de anuidade, vejo que a Trigg fica para trás neste aspecto. Eu não tenho interesse em créditos ou empréstimos, apenas uso do cartão mesmo. Neste caso, terei que cancelar meu cartão ser realmente não puderem isentar/creditar a anuidade mensalmente do mesmo pelo menos por um período de tempo.
Réplica do consumidor
18/10/2021 às 13:53
Boa tarde! Algo pode ser feito? Pelo menos a isenção da anuidade por 1 ano.
Fico no aguardo, do contrário só me avisem porque irei cancelar o cartão se não houver nenhum retorno.
Consideração final do consumidor
30/10/2021 às 22:22
Pouco caso com o cliente. Não se propôs a entender as necessidades do cliente.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1