Aplicativo e Canais de Atendimento Indisponíveis para Pagamento de Conta e Fatura de Cartão
Resolvido
Belo Horizonte - MG
28/03/2026 às 22:10
ID: 244610189
Estou desde o dia 23 tentando pagar uma conta e fatura do meu cartão, e o aplicativo não abre. Tentei ligar e os telefones não funcionam, nem o WhatsApp, nem o próprio site. O que está acontecendo?
Compartilhe
Resposta da empresa
02/04/2026 às 12:09
Olá, Helio! Espero que você esteja bem.
Agradecemos muito pelo seu contato.
Identificamos que, nosso aplicativo está passando por algumas instabilidades, e com isso, orientamos que realize a atualização do mesmo para a versão 6.28.45.
Caso o erro persista após a atualização, você pode solicitar uma análise detalhada diretamente pelos nossos canais de atendimento. Assim, conseguimos verificar a situação com precisão e garantir que tudo permaneça correto.
Se precisar de qualquer apoio adicional, estamos sempre à disposição:
0800 721 9900 (todos os dias, das 8h às 20h)
Chat Online: pelo aplicativo ou em trigg.com.br/chat
Conte com a gente sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento DM/Trigg
Consideração final do consumidor
05/04/2026 às 13:24
As
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2