Aplicativo não disponível após formatação do celular

Reclamação resolvida

Resolvido

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Esteio - RS

01/06/2025 às 15:31

ID: 218543795

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Formatei o celular e o aplicativo não aparece mais na play store, diz que não existe.
Tento contato mas ninguém atende, no chat diz que sou o primeiro da fila mas nunca sou atendido, olhei no reclame aqui e esse erro acontece há anos com quem formata os telefones e até hoje não foi resolvido, só mandam respostas automáticas dizendo que o app tá passando por atualização e por isso não aparece no Play store, o que obviamente é mentira.
Se colocarem meu nome em restrição já sabem o que vai acontecer né? Os danos morais vão gritar.

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Resposta da empresa

02/06/2025 às 17:11

Olá, Chailon! Tudo bem com você?

Agradecemos muito pelo seu contato, pois ele nos ajuda a continuar oferecendo produtos e serviços que atendam às suas necessidades da melhor forma possível.

Em atenção a sua manifestação informamos que o APP Trigg já está disponível no Play Storie.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, disponibilizamos canais de atendimento adequados para resolver tais demandas.

Nossos canais de atendimento estão disponíveis conforme estipulado por nossa política de suporte.

Pelo telefone ******* ******* *******
Todos os dias das 8h às 20h.

Pelo chat através do seu APP ou site https://*******

Agradecemos novamente o seu contato e desejamos a você um dia maravilhoso!

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento DM/Trigg

Consideração final do consumidor

24/09/2025 às 08:17

Comunicação ruim.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4