Aprovação
Respondida
Lauro de Freitas - BA
06/05/2026 às 00:29
ID: 247833919
Já tem mais 5 mês o cartão está análise kkkkk 2 dias úteis e não concluiu
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 16:37
Olá, Cleilza. Tudo bem?
Identificamos que a solicitação mencionada refere-se a uma proposta de cartão preenchida pelo aplicativo.
Esclarecemos que, após a aquisição da carteira Trigg pela DM, não é possível dar continuidade a solicitações vinculadas ao cartão anterior ou concluir processos iniciados no aplicativo antigo.
No momento, não há reanálise disponível para propostas já encerradas. Para prosseguir, é necessário preencher uma nova proposta, que passará por nova avaliação automática, podendo ou não ser aprovada, conforme critérios internos e de mercado.
A nova solicitação pode ser realizada de forma simples via WhatsApp:
(12) 2136-0123.
Ressaltamos que o tempo de análise e o resultado final não caracterizam falha na prestação do serviço, pois dependem exclusivamente das etapas do processo de crédito.
Permanecemos à disposição para orientações gerais pelos canais oficiais.
0800 721 9900 (todos os dias, 8h às 20h)
Chat pelo app ou em trigg.com.br/chat
Seguimos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento DM/Trigg