Cobrança de taxa indevida e parcelamento automático não autorizado
Não respondida
São Paulo - SP
05/08/2026 às 08:54
ID: 255648151
Bom dia,
No meu cartão da trigg, eu sempre pago o valor total da fatura e sempre em dia...Ocorre que este cartão esta com muitos problemas, e cobraram uma taxa de 19,99 por limite extra, mas é indevida, sendo assim, na época eu reclamei, e na resposta da empresa, responderam que tinham abatido o valor, e que na fatura eu precisaria ajustar o valor para pagamento...sendo assim eu paguei com valor a menor, e para minha surpresa o sistema nao acatou o abatimento da taxa e cashback, lançando assim um parcelamento i devido e sem minha autorização em 4x.. Solicito estorno do que eu paguei...pois foi orientação na resposta dada...eu tenho o print, e caso nao seja solucionado, meu advogado irá proceder com a entrada da documentação do processo...Por gentileza realizar o crédito em fatura do que foi lançado como parcelamento indevido.Por gentileza analisem a fatura e os créditos que entrou, para assim entendem que eu nao devia mais nada...