Cobrança indevida e falta de baixa em fatura paga de cartão de crédito
Não respondida
Santos - SP
05/08/2026 às 15:53
ID: 255704963
RECLAMAÇÃO POR COBRANÇA INDEVIDA CARTÃO TRIGG
À Administradora do Cartão Trigg,
Venho, por meio desta, registrar formal reclamação em razão da cobrança indevida referente à fatura do meu cartão de crédito Trigg, no valor de R$ 3.554,04, a qual foi integralmente quitada em 28/07/2026.
Apesar da efetivação do pagamento, até o presente momento a administradora não realizou a baixa da fatura, mantendo o débito em aberto e prosseguindo com cobranças indevidas, situação que caracteriza evidente falha na prestação do serviço.
Tal conduta viola os direitos do consumidor previstos no Código de Defesa do Consumidor, especialmente os artigos 6, inciso III, 14, 22, 39, inciso V, e 42, que asseguram o direito à adequada prestação dos serviços, à informação clara e à proteção contra cobranças indevidas e práticas abusivas.
Diante do exposto, requeiro a imediata baixa do pagamento realizado em 28/07/2026, a regularização do débito, o cancelamento de todos os juros, multas e demais encargos lançados em decorrência da ausência de baixa da fatura, bem como a cessação imediata de qualquer cobrança relacionada a esse débito.
Advirto que, caso a situação não seja solucionada de forma imediata, serão adotadas todas as medidas administrativas e judiciais cabíveis, incluindo reclamação junto aos órgãos de defesa do consumidor e o ajuizamento da competente ação judicial, com pedido de declaração de inexistência do débito, repetição do indébito, se cabível, e indenização pelos danos materiais e morais causados pela falha na prestação do serviço.
Nestes termos, aguardo a imediata regularização da situação.