COBRANÇA INDEVIDA
Não respondida
São Gonçalo - RJ
05/08/2026 às 09:43
ID: 255479405
Entrei em contato por 2 cobranças indevidas. No mês de junho e de julho foi realizado indevidamente uma cobrança de 19,99 em cada uma das faturas, totalizando 39,98. Este valor foi cobrado alegando que foi excedido o limite de uso do cartão, porém isso não procede! A ultima vez que o cartão foi usdo foi em 10/05. Na fatura do Mês de junho veio 2 cobrança referente a 2 compras que haviam sido parceladas e mais a cobrança indevida de R$19,99. Quando foi na fatura de julho veio apenas a cobrança de limite extra de 19,99 que não procede, pois o cartão já havia sido cancelado automaticamente pela trigg. Depois de diversas tentativas, pelo chat, falaram que iriam fazer o estorno na fatura de agosto. Expliquei que não existe fatura de agosto, pois o cartão esta cencelado desde junho. E se há qualquer cobrança a mesma é indevida! Desejo o estorno do valor pago via pix, pois não tenho mais nenhum vinculo junto a dm ou a trigg.
Inclusive o cartão que recebi da DM NUINCA FOI DESBLOQUEADO!
Portanto não procede, qualquer tipo de cobrança após o mês de junho, bem como deve ser realizado a devolução dos valores de cobrança de limite extra que não procede no valor total de R$39,98.