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Guarulhos - SP

10/03/2024 às 23:45

ID: 184289891

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou tentando pedir um cartão, porém esta tudo correto, quando chega na parte de enviar sms para validar o ******* não chega! O numero esta certo, tem sinal e nada desse sms chegar!

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Resposta da empresa

11/03/2024 às 12:34

Olá, Bruno Tudo bem ?

Meu nome é David e sou responsável pelo seu atendimento.

Verifiquei que conseguiu realizar a proposta do cartão.

Gostamos muito de ganhar novos clientes! Mas para isto, alguns pontos são analisados afim de decidir se é o melhor momento para que sua proposta seja aprovada ou não. As nossas análises de crédito envolvem mais de ******* variáveis e, às vezes, alguma delas pode não estar de acordo com nossas políticas, neste momento.

Levamos em consideração, o histórico de compras e pagamentos, a existência de restrições em órgãos de proteção ao crédito, comportamento no mercado e outras informações que são importantes para nossa decisão, entre outros critérios.

Mas não se preocupe, você pode solicitar novamente após 60 dias, pois sabemos que as coisas podem mudar e vamos sempre te dar uma nova chance aqui com a gente.

Fico na torcida para que sua próxima proposta seja aprovada!

Se houver alguma outra dúvida, conte comigo, é um prazer ajudar.

Tenha um ótimo dia.

David A
Betrigg

Consideração final do consumidor

15/03/2024 às 00:45

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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