Dificuldade em parcelar cartão Trigg e contato com atendimento ao cliente
Em réplica
São Paulo - SP
10/02/2026 às 16:39
ID: 240356173
Estou a dias tentendo falar com a Trigg para parcelar meu cartão estou protocolos e não estou conseguindo via app ou contato no atendimento e na ouvidoria, vence hoje e a dias não consigo quero resolver antes que eu pague juros altos, quero resolver
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 16:49
Olá, Kleber ! Espero que você esteja bem.
Agradecemos muito pelo seu contato entendemos como essa situação pode gerar dúvidas, e estamos aqui para ajudar com todas as informações necessárias.
Verificamos o seu caso e esclarecemos que o parcelamento e a modalidade Descomplique são opções disponibilizadas exclusivamente pelo aplicativo, seguindo um fluxo automático do sistema.
Essas funcionalidades dependem de critérios operacionais e de elegibilidade, que podem variar de acordo com o momento da consulta, podendo estar disponível ou não.
As validações ocorrem de forma sistêmica e dependemos dos resultados obtidos para darmos andamento na sua solicitação.
Sendo assim não é possível realizar ativação manual por atendentes ou canais alternativos.
Caso tenha qualquer dúvida adicional, nossos canais oficiais seguem à disposição:
0800 721 9900 (todos os dias, das 8h às 20h)
Chat Online: no aplicativo ou em trigg.com.br/chat
Estamos aqui para ajudar no que precisar.
Desejamos a você uma excelente semana!
Abraços,
Equipe de Relacionamento DM/Trigg
Réplica do consumidor
20/02/2026 às 17:00
Se eu quiser parcelar o cartão para não gerar mais juros por atrasos ou insuficiencia de saldo como pode ser feito ?