Verificação desconhecida no meu cartão
Resolvido
Barretos - SP
23/03/2022 às 19:06
ID: 140589969
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma verificação com o nome de "visa provisioning service" no meu app e não sei o que é, no sac o atendente não soube me informar e no atendimento do app pede para enviar e-mail que vocês nunca respondem. E se foi clonado meu cartão, como vou saber se vocês não tem resposta? Fico no aguardo e uma resposta!
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Resposta da empresa
25/03/2022 às 14:19
Olá Clara, boa tarde! Tudo bem?
Agradeço seu contato e vou ajudá-la por aqui. Primeiro, gostaria de pedir desculpas por todo transtorno. Verifiquei todas as informações e a notificação que recebeu de Visa Provisioning Service é apenas uma autenticação de verificação da nossa bandeira Visa.
Não se preocupe, seu cartão não foi clonado, essa não é uma transação desconhecida, apenas uma verificação da bandeira.
Se houver qualquer dúvida, ou se precisar de ajuda em algo mais, conte comigo para ajudá-la.
Desejo a você um excelente dia,
Elane S.
Consideração final do consumidor
25/03/2022 às 16:22
Tive o retorno da minha reclamação rápido, a atendente tirou minhas dúvidas e me tranquilizou!! Excelente atendimento! :)
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10