Atendimento péssimo e funcionários mal-educados na padaria
Não respondida
Senhor do Bonfim - BA
18/08/2026 às 12:52
ID: 256762207
Dei uma estrela, mas minha intenção era dar ZERO!
Independentemente da qualidade dos pães, o fato de essa padaria ter funcionários tão mal-educados já é motivo suficiente para eu não voltar.
A maioria das colaboradoras que fica na parte dos pães e bolos é extremamente mal-humorada e grosseira no atendimento. Já fui a essa padaria três vezes na unidade Buritis II Mário Werneck e, nas três ocasiões, fui mal atendida e até ignorada.
Em especial, há uma funcionária bem jovem, baixa, que costuma usar uma camisa amarela do uniforme. O atendimento dela é péssimo: extremamente grosseira, impaciente e sem a menor cordialidade. Inicialmente, pensei que fosse algo comigo, mas depois observei a maneira como ela trata outros clientes que chegam para pedir que os pães sejam pesados.
Ela demonstra claramente uma enorme insatisfação em estar trabalhando ali e parece se incomodar toda vez que algum cliente solicita atendimento. Se não quer trabalhar ou atender o público, deveria procurar outra função, e não descontar sua insatisfação nos clientes.
Inclusive, ao ler as avaliações aqui no Google, percebi que não sou a única pessoa reclamando do atendimento. Há vários relatos semelhantes, o que mostra que não se trata de uma situação isolada.
Fico imaginando quantos clientes vocês já perderam e continuam perdendo simplesmente pela falta de educação e cordialidade de alguns funcionários. Quantas pessoas deixam de voltar, comprar e indicar o estabelecimento por causa de um atendimento ruim?
No final das contas, isso impacta diretamente as vendas, a fidelização dos clientes e, consequentemente, o lucro da própria padaria. É lamentável ver um estabelecimento que poderia crescer e evoluir perdendo clientes por um problema que poderia ser resolvido com treinamento, supervisão e uma equipe realmente disposta a atender bem o público.