Produto deixou o cabelo com aspecto de sujo e com pó avermelhado, causando insatisfação.

Olá! Tudo bem?

Sentimos muito pela sua experiência e entendemos completamente a sua insatisfação. Esse não é o resultado que esperamos proporcionar aos nossos clientes.

O efeito descrito com aspecto de cabelo pesado, sujo ou com resíduos pode ocorrer em algumas situações específicas, como acúmulo de produto nos fios ou até mesmo pela mistura com outros produtos que já estavam no cabelo, o que pode interferir no resultado final.

Verificamos que nossa equipe de atendimento tentou contato com você por e-mail, porém não tivemos retorno até o momento. Queremos muito entender melhor como foi a forma de utilização do produto para te ajudar da melhor maneira possível.

Por gentileza, entre em contato com o nosso SAC pelo WhatsApp: (71) 3365-3078. Assim, poderemos te orientar corretamente e encontrar a melhor solução para o seu caso.

Ficamos à disposição e esperamos resolver isso o quanto antes para você!

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento