Produto estragado causou irritação no couro cabeludo

Olá! Sentimos muito pelo ocorrido e lamentamos sinceramente o desconforto relatado após o uso do produto.

Assim que recebemos a sua solicitação, encaminhamos o caso para o nosso **setor de Qualidade**, para que a situação seja analisada com toda a atenção necessária. Nossa equipe de atendimento também já está em contato com você para obter as informações importantes sobre o produto e dar continuidade à tratativa.

Levamos relatos como esse com muita seriedade, pois a qualidade e a segurança dos nossos produtos são prioridades para nós. Nosso objetivo é entender o que pode ter ocorrido e buscar, juntamente com você, a melhor solução para o caso.

Pedimos desculpas por todo o transtorno e reforçamos que nossa equipe permanecerá disponível e acompanhando o atendimento até que a situação seja devidamente esclarecida e resolvida da melhor forma possível.