Mercadoria não entregue
Respondida
Ortigueira - PR
28/04/2025 às 13:41
ID: 215785213
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe chamo *****. Todo ano recebo prêmio por parte do terreno que pago em dia. Esse ano escolhi uma fritadeira elétrica Air Fryer, a mercadoria segundo a Triibo foi consta como entregue no dia 28/03, porém, eu não recebi a mercadoria e a empresa disse que estava entrando em contato com a transportadora e já faz um mês e nada ainda.
Entro em contato e não me respondem. Se a mercadoria foi entregue, o entregador tem que ter a assinatura.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
29/05/2025 às 17:45
Olá, Rozilana!
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas por qualquer transtorno ocasionado durante o processo de entrega do seu prêmio.
Conforme verificamos em nosso sistema, a situação já foi regularizada e a fritadeira elétrica Air Fryer foi devidamente entregue. Inclusive, recebemos uma mensagem de sua parte, por meio do WhatsApp, confirmando o recebimento do item e manifestando sua satisfação com o produto.
Lamentamos qualquer desconforto anterior e permanecemos à disposição para esclarecer dúvidas ou auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Triibo