TRIIVO VIP + TOTALPASS - SEM RETORNO
Respondida
Santo André - SP
13/02/2025 às 09:13
ID: 209817617
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, bom dia.
Realizei a assinatura do plano Triibo VIP + Totalpass e segui todo o passo a passo para solicitar o cadastro na TotalPass.
No site, informam que o acesso à plataforma seria liberado em até 24 horas úteis, porém, já se passaram 3 dias e ainda não recebi nenhum retorno.
Estou tentando contato com eles, mas não obtive nenhuma resposta. Me sinto enganado, pois não há suporte adequado aos clientes.
Poderiam, por favor, verificar essa situação e me dar um retorno?
Aguardo uma resposta o mais breve possível.
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Resposta da empresa
14/02/2025 às 14:03
Olá, Rodrigo!
Agradecemos por entrar em contato e pedimos desculpas por qualquer transtorno ou confusão que tenha ocorrido durante o processo de liberação do seu acesso.
Gostaríamos de tranquilizá-lo e reforçar que, em momento algum, há qualquer intenção de enganar nossos clientes. Trabalhamos sempre com transparência e compromisso para garantir a melhor experiência possível. Seu acesso ao TotalPass já foi liberado e, conforme nossa última conversa via WhatsApp, você conseguiu acessar a plataforma com sucesso.
Estamos à disposição para ajudá-lo sempre que precisar. Agradecemos por fazer parte da nossa comunidade!
Atenciosamente,
Triibo VIP | TotalPass