Dificuldade em obter orçamento no Trader devido à falta de resposta no WhatsApp
Respondida
Porto Alegre - RS
18/02/2026 às 17:51
ID: 241008089
Boa tarde! Estou tentando fazer um orçamento no Trader há uns cinco dias, e ele só me manda para um WhatsApp que não responde. Como faço para fazer um orçamento?
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 14:29
Boa tarde!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pelo transtorno.
No momento, a plataforma está passando por uma instabilidade em nossa rede de pagamentos, o que impactou temporariamente a abertura de novos pedidos e o funcionamento regular dos atendimentos. Por esse motivo, não está sendo possível concluir orçamentos ou iniciar novas solicitações pelo aplicativo.
Entendemos a frustração causada por essa situação e reforçamos que se trata de uma medida temporária. Nossa equipe está acompanhando o cenário de perto para que as operações sejam normalizadas o quanto antes.
Assim que houver a retomada dos serviços, comunicaremos pelos nossos canais oficiais.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Triider