Reclamação de recebimento incompleto de kit de cogumelos e falta de retorno sobre a solução.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
29/03/2026 às 13:01
ID: 244631219
Reproduzo abaixo mensagem que enviei em 17/05/2025 para o endereço eletrônico *****, da qual não recebi retorno até o presente momento:
Fiz a compra nr. ***** em 03/05/2025, de Kit Mellow 01 Un Focus 60g + 02 Un Mellow Vitality 60g, conforme imagens abaixo.
Porém, recebi apenas 01 unidade do Focus e 01 unidade do Vitality.
Peço o envio do Vitality que não foi entregue, ou, a restituição do valor equivalente a uma unidade: O valor pago dividido por 3 e a devolução desse valor.
Registrei essa reclamação pelo site, dias atrás, ao final teve a confirmação de que envio da mensagem foi concluído com sucesso, mas sem número de protocolo nem confirmação em meu e-mail.
Aguardo retorno sobre qual será a forma de acertar a pendência e reparar o erro.
Atenciosamente,