Forno comprado 14 de Agosto e ate hoje 29 de Novembro nem foi ligado

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Itapevi - SP

29/11/2022 às 15:31

ID: 154369305

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Adquiri um forno a gas de embutirn46l luxor preto built ******* v no dia 14 de Agosto, na 1a, entrega o forno parecia que tinha caido do caminhao, amassado, reclamado e devolvido me foi enviado outro. Porem depois de instalado nao consegui liga lo, pedi um endereço de uma assistencia tecnica pois preciso saber o por que nao liga. Me passaram o contato GRF de Lucena Refrigeraçao onde é quase impossivel contato. Me cobraram dia 17 de novembro R$ *******,00 para uma visita tecnica, onde foi agendado dia 22 de novembro uma visita e nao compareceram. Reagendaram dia 28 de novembro e tambem nao vieram, com a desculpa do jogo, sendo que eles que reagendaram. Eu posso ficar sem sair de casa, naao indo a lugar nenhum esperando por eles, No entanto eles vem se quiserem. O forno foi adquirido a quase 4 meses e nao consigo sequer nem pagando assistencia. Cade a responsabilidade de quem vendeu indicar assistencia tecnicas sem compretimento. E ainda paguei R$ 1.*******,90 e minha nota fiscal foi emitida com o valor de R$ *******,19

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Resposta da empresa

12/12/2022 às 13:44

Olá Ivone
tudo bem?

Como conversado via fone, já conseguimos resolver seu problema com a autorizada e tudo está de acordo agora.

Fico feliz que tudo está conforme esperado e agradecemos sua compra.
Qualquer duvida estamos a disposição.

Atenciosamente |Equipe Trilar.