Não Envia o produto e mal atendimento ao cliente
Em réplica
Campo Grande - MS
22/11/2022 às 11:55
ID: 153913949
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um compra em setembro para chegar em novembro, depois do prazo de entrega a empresa cancela a compra sem dar nenhum explicação, ocupa seu dinheiro quase 3 meses e simplesmente cancela. Entraram em contato comigo Paloma Pelegrine fone ******* e falou que era para pagar novamente que iria enviar meu produto. isso dia 18/1, ate hoje hoje estou esperando, ja mandei varias mensagens e sem resposta. quanta falta de respeito com o cliente.
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Resposta da empresa
22/11/2022 às 14:09
Olá Vanessa,
Peço desculpas pelo ocorrido.
Já entramos em contato com você via whatsapp.
Atenciosamente Equipe Trilar.
Réplica do consumidor
22/11/2022 às 14:55
kkk estão de sacanagem me mandaram um link pelo WhatsApp sem nenhuma mensagem, sem copia do pedido e agora fiz as perguntas sem resposta, que [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa. A pessoa simplesmente mandou um Link do mercado pago, sem um boa tarde, desculpe o transtorno, segue seu pedido, gente é muita falta de respeito.