Produto de péssima qualidade
Respondida
São Paulo - SP
21/11/2022 às 17:20
ID: 153862049
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de uma cama Infantil dos carros para o meu filho no App do Magazine Luiza. Paguei no pix.
Os problemas já começaram na hora da entrega previsão de 3 dia que seria 11/11 me programei e a entrega não foi feita , chegou no dia 16/11, quarta-feira na sexta-feira o montador veio montar já vi que o produto era feito de pó de madeira, mas com um design bonito. Quando foi durante a noite simplesmente a cama desmontou a cama é muito fraquinha os parafusos soltaram.
Quero devolver o produto e meu dinheiro de volta.
Decepcionada com a qualidade
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Resposta da empresa
22/11/2022 às 14:07
Olá Claudia.
Não queremos que tenha essa visão sobre nossos produtos, sinto muito pelo ocorrido.
Nossa Equipe entrara em contato com você para dar continuidade no cancelamento da compra, não iremos buscar o produto, você pode ficar com o mesmo.
Nossa Equipe ira lhe orientar melhor.
Qualquer duvida pode entrar em contato pelo*******
Atenciosamente, |Equipe Trilar