Trilar

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São Paulo - SP

24/11/2022 às 12:58

ID: 154068565

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um móvel pelo site da GIMBA com entrega pela Trilar no dia 18/10 com previsão de entrega em 13/11, no acompanhamento de rastreio da transportadora há a informação de que foi feita uma tentativa de entrega em 11/11 e o destinatário não foi encontrado ( sendo que estávamos em casa e não recebemos nenhum tipo de contato) depois informa que em 16/11 o móvel foi encaminhado para Campinas e após esta informação nenhuma atualização mais foi realizada. Até esta data (24/11) não recebi o produto e no atendimento por email, WhatsApp e telefone absolutamente ninguém me dá uma posição referente à data de entrega!!!! Um absurdo a falta de respeito e organização das 2 empresas!!! Sempre fazemos compras online e nunca tivemos este tipo de transtorno