Cartela do Trilegal comprada não aparece no app após débito
Resolvido
Canoas - RS
22/02/2026 às 11:13
ID: 241336563
Comprei o Trilegal na data de 21/02/2026
Para o sorteio do dia 22/02/2026
Foi debitado o valor de R$15,00 ,mas minha cartela não aparece no app.
Solicito suporte quanto a isso. Pois, foi coprado e não aparece a cartela.
E o próximo sorteio a cartela custa o valor de R$20,00. E não R$15,00 o que descarta o débito ter acontecido para o próximo sorteio.
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Consideração final do consumidor
28/02/2026 às 13:12
A empresa prestou suporte através do WhatsApp.
O suporte foi objetivo e resolveu o problema, estornando o valor, no prazo de dois dias.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10