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Garça - SP

28/11/2022 às 13:46

ID: 154276231

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No dia 01 de novembro de ******* comprei 4 garrafas térmicas bule de gatilho Paris, sendo 2 vermelhas e 2 azul. Quando chegou em casa me deparei que uma vermelha não tinha a marca do produto e a outra tinha. No mínimo estranho a confiabilidade do produto. A outra estava com o bico trincado e lascado. As outras duas azul chegaram riscada. Ou seja. Recebi as 4 garrafas ruins. Pedi ajuda pelo site da Americanas local onde comprei os produtos e pedi a solicitação de troca dos itens informando o ocorrido. Teve todo processo de devolução que levou muitos dias. Para minha surpresa chegou as devoluções/reposição das peças com defeito no dia 23 de novembro das vermelhas com as mesmas unidades de eu pedi troca. Assim a loja recebeu minha devolução e me encaminhou o mesmo produto. Mostrando uma falta de respeito com o cliente. As garrafas azul estão para chegar e nestas condições espero que não não seja as mesmas ficadas que solicitei a troca. Como consumidor exijo respeito e um produto com qualidade.