compra no site da magalu pela loja parceira trilha multicoisas, recebi o produto amassado e ate o momento nenhum contato pra devolução

Resolvido
São José - SC
27/11/2023 às 15:08
ID: 176808935
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto modelador de hamburguer na magalu que tem parceria com a loja parceira trilha multicoisas. Entregaram no dia 10 de novembro e no mesmo dia ja sinalizei que o produto estava amassado. A msg vem que a loja tem prazo pra responder de ate 48 horas e ate o dia de hoje, com mais contato feito neste periodo, nao recebei nenhuma msg pra poder dar andamento a devolução do produto e o ressarcimento do valor pago com frete.
Isto mostra o risco e a insatisfação que podemos ter mesmo comprando em loja que nos da confiança, mas qdo é loja parceira o cliente fica sem retorno.
Espero poder ter a solução desta ocorrencia o mais breve possivel.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
03/01/2024 às 16:30
Demorou muito pra fazer o que era correto, tratar a devolução do produto.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4