Assinatura com e-mail errado..não consigo logar e nem cancelar a assinatura.
Respondida
Sinop - MT
07/02/2025 às 13:13
ID: 209341265
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma assinatura no site trilhante, mas acabei cometendo um erro de digitação ao inserir o meu e-mail no momento do cadastro. E por conta desse erro não consigo logar na conta e nem cancelar a assinatura.
o Email digitado errado foi: *******, e o email correto seria: *******.
Já enviei e-mail solicitando a correção e também já tentei via chat, e não obtive nenhuma resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/02/2025 às 15:49
Boa tarde!! Tudo bem, Ellizane?
Fizemos a troca do seu email como solicitado, mas vimos que sua conta não havia sido confirmada e por isso você estava sem acesso, ok? Agora já está tudo certo e você deve conseguir fazer o login normalmente com seu email e senha. Qualquer dúvida que tiver, pode nos chamar diretamente pelo chat em nosso site e estaremos prontos para te auxiliar com suas dúvidas!
Atenciosamente,
Equipe Trilhante