Cobrança Mensal
Resolvido
Piquete - SP
04/03/2023 às 20:14
ID: 160391327
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei o pagamento de apenas um mês no site: https://*******
cobraram esse mês automaticamente pelo meu cartão o valor, sem eu ter expedido a renovação. Desejo o estorno do valor de R$ 49,90 para o meu cartão, pois eu não realizei esse pedido e foi cobrado automaticamente sendo sido o pagamento abusivo.
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Resposta da empresa
02/10/2023 às 11:25
Oii Rayssa! Tudo bem?
Nossa assinatura mensal tem renovação automática mesmo. Isso fica explicado em nossa página de planos e em nossos termos de uso. Mas, já fizemos o estorno do valor da renovação que você não queria, ok?
Atenciosamente,
Equipe do Trilhante
Consideração final do consumidor
23/12/2023 às 09:25
valeu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10