Dificuldade de acesso ao conteúdo pago e falta de suporte online
Resolvido
Lima Duarte - MG
20/09/2025 às 10:14
ID: 227390977
Sou assinante ativa e não estou conseguindo acessar (em viagem), pelo tablet e celular, as jurisprudências pôr teses, tema repercussão geral e temas repetitivos. Só consigo acessar conteúdo gratuito. Fiz contato e simplesmente ng online pra responder. Ou resolvam ou estarei cancelado
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Resposta da empresa
22/09/2025 às 11:46
Olá, Bruna!! Tudo bem?
Você entrou em contato conosco no chat do site no sábado e nosso horário de atendimento é de segunda a sexta (9h às 18h) e por isso não te respondemos, ok? Mas nossa equipe entrou em contato e já está pronta para sanar suas possíveis dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Trilhante
Consideração final do consumidor
23/09/2025 às 17:40
entraram em ctt muito rápido e já estão resolvendo o problema. Foi um bug no site
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10