MOCHILA CRAMPON 60 é CILADA!
Resolvido
Salvador - BA
30/01/2025 às 18:32
ID: 208677539
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão recomendo a compra dessa mochila. Precisei comprar uma nova mochila pra fazer um trekking de 7 dias. Optei pela Trilhas e Rumos pq é uma marca bem conhecida no mercado, mas me arrependi. Foram 7 dias passando raiva. A mochila não tem um bom ajuste. Usei toda a extensão das alças e demais faixas de ajuste e nada. Fica sempre frouxa, sobrecarregando a lombar e os ombros. Não vem com capa de chuva. Tive que providenciar uma capa de chuva as pressas pra viajar. Enfim, n consigo entender como uma mochila destinada ao trekking não tem capa de chuva. Não comprem! Irão se arrepender.
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Resposta da empresa
04/02/2025 às 14:41
Estamos entrando em contato com o cliente pelo e-mail informado no cadastro do Reclameaqui apresentando nosso canal de atendimento que é o e-mail *******, solicitando detalhes e fotos dos problemas ocorridos com as regulagens, que não são normais de ocorrer.
Sobre este modelo não ter capa de chuva, informamos que seria uma característica deste modelo específico. Temos em nossa linha modelos com e sem este acessório, além de termos a venda em separado de capa de chuva em dois tamanhos, para quem queira ter este acessório.
Consideração final do consumidor
03/08/2025 às 14:49
N tenho mais interesse
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5