Mochila nova com zíper ruim
Em réplica
Belo Horizonte - MG
03/09/2024 às 11:48
ID: 196571475
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei recentemente uma mochila de 55litros, após passar anos com uma cargueira da marca. Essa mochila tem os tecidos muito mais finos e sem resistência e no PRIMEIRO uso já notei que os zíperes não estava funcionando adequadamente.
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Resposta da empresa
03/09/2024 às 11:58
Estamos entrando em contato com o cliente pelo e-mail informado no cadastro do Reclameaqui apresentando nosso canal de atendimento que é o e-mail *******.
Pedimos que a cliente confira seu modelo de mochila, que estava identificado como sendo 55 litros, tamanho que não temos em nossa linha.
Réplica do consumidor
06/09/2024 às 07:33
Desculpe, é uma mochila crampom 44
Réplica do consumidor
06/09/2024 às 08:00
Desculpe, é uma crampom 44
Réplica da empresa
06/09/2024 às 11:19
Barbara, bom dia. A Crampon 44 sim é um modelo de nossa linha. Pedimos que procure verificar em seu e-mail que cadastrou aqui nossa resposta, apresentando nosso canal de atendimento que é o é o e-mail *******. Ficamos no aguardo de seu retorno.