Trilhas e Rumos

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Juiz de Fora - MG

02/10/2024 às 15:17

ID: 198720663

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Possuo a mochila da marca trilhas e rumos de 44L, (CRAMPON 44 Ref.*******), já há alguns anos e fora comprada justamente porque o slogan e diferencial da marca é que a Garantia é vitalícia. A mochila pelo tempo de uso arrebentou as alças de vestir e de carregar, bem como necessita de troca dos fechos e dos zípers, e fora enviado para a garantia, a qual constatou a necessidade dos vários defeitos noticiados, entretanto NEGARAM a garantia vitalícia, sob o pálio que pelo desgaste teriam que reformar toda a mochila, e ainda informaram a "nova" política de garantia de 90 dias + 9 meses, em notória violação a garantia contratual do Art.50 do CDC, cujo termo fornecido é vitalícia, e portanto até a [Editado pelo Reclame Aqui] do proprietário. Com efeito tal mudança trata-se de publicidade enganosa do Art. 37, 1 de CDC de alcance coletivo. Vamos realizar denúncia ao Ministerio Público para abertura de investigação preliminar acaso não seja resolvido.

Desta forma, é a presente para que a empresa indenize o valor da mochila fixada pela própria fabricante que a vende em seu site pelo valor de R$ *******,00; cujo o mesmo modelo é vendido normalmente na atualidade conforme a escolha garantida no Art. 18, 1, I do CDC.

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