Trilhas & Viagens

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Taboão da Serra - SP

09/01/2019 às 12:14

ID: 41754005

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Realizei o pagamento A VISTA, no valor de R$*******,00 no dia 29/06/******* para um pacote de viagem à Cambará do Sul que seria realizada entre os dias 06/07/******* e 09/07/*******.
No dia 04/07/*******, entrei em contato com a Trilhas & Viagens (representada pelo Oscar Brizzio) para tirar algumas sobre a viagem e só neste momento que o mesmo me informou que a viagem estava cancelada por falta de pessoas. Até aí, tudo bem. O problema começou a partir deste momento, com a enrolação para o pagamento do valor que paguei a vista e a total falta de retorno e posição sobre quando conseguiria o estorno total do valor.
Após muita paciência e insistência, consegui receber R$ *******, realizados em 3 depósitos de R$******* cada em 09/08/18, 14/09/18 e 21/11/18. Ainda faltam R$******* para receber, já se passaram mais de 6 meses desde o cancelamento da viagem e não consigo obter ao menos uma resposta ou um retorno da empresa, que ignoram as minhas mensagens.
Só consigo enxergar a falta de responsabilidade, organização, bom senso e respeito ao próximo com tanto descaso na demora da solução deste problema