Não recebi minha compra!
Em réplica
São Paulo - SP
14/05/2025 às 20:15
ID: 217110059
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei pelo site trilhus.com.br um tapete de pedra e não recebi, não atendem telefone e não respondem mensagem de e-mail
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Resposta da empresa
15/05/2025 às 10:28
Olá
Espero que você esteja bem!
Lamentamos profundamente pela necessidade de registrar uma reclamação e queremos garantir que estamos dedicados a resolver o problema da melhor forma possível.
Entraremos em contato pelo e-mail fornecido na sua compra, utilizando um canal exclusivo de suporte para clientes do Reclame Aqui.
Valorizamos sua opinião e estamos aqui para ouvir suas preocupações e resolver qualquer questão que você tenha.
Nossa equipe está comprometida em oferecer um atendimento de qualidade e estamos prontos para esclarecer qualquer dúvida que você possa ter.
Sua reclamação receberá a atenção necessária para garantir sua satisfação.
Pedimos desculpas pelo transtorno e reafirmamos nosso compromisso com a excelência no atendimento.
Estamos à disposição para ajudar no que for preciso.
Atenciosamente,
Equipe Trilhus.
Réplica do consumidor
20/05/2025 às 14:09
Vcs não resolvem nada! Não atendem telefone. Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]!