Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

11/10/2024 às 04:40

ID: 199390865

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz o pedido de um steam deck com o número ******* no dia 30/08 e a princípio fiquei muito feliz mas logo no dia da entrega o atendente me informou que o produto havia sido [Editado pelo Reclame Aqui] indo para ser postado e logo após isso eu teria q esperar mais um pouco para ser postado mas na metade desse tempo de espera foi me informado que o estoque havia esgotado tbm e nisso ja tinha se passado 1 mês porém fui paciente e esperei e ainda sigo esperando porém não sei até quando vou ter que esperar de fato pois não me fornecem uma data não tenho o que reclamar sobre o atendimento e etc mas esse tempo de espera ta quebrando as pernas e detalhe que no site da própria trilogy o steam deck se encontra disponível e já vão completar quase 2 meses de espera sem uma informação concreta de quando meu produto vai ser postado e etc.

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Resposta da empresa

31/10/2024 às 13:51

Boa tarde, David, tudo bem?

Pedimos mil perdões por todos os atrasos, segue o rastreamento: *******

Muito obrigado por toda paciência!

https://******* Trilogy Games.

Consideração final do consumidor

23/12/2024 às 09:23

Resolvido e a empresa sempre muito atenciosa como nenhuma outra

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10