Meu produto esta a dias como em separação de estoque
Respondida
Canoas - RS
25/07/2024 às 10:38
ID: 193764275
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO pagamento de meus jogos(comprei 4 jogos de nintendo switch) foi aprovado dia 10/07 e ate hoje (dia 25/07) não foram enviados, nao comprei nenhum jogo que estivesse em pre venda, somente jogos que ja eram para estar em estoque
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Resposta da empresa
26/07/2024 às 14:38
Boa tarde, Vinícius, tudo bem?
Como informado, tentamos postar seu pedido duas vezes em datas diferentes e nas duas vezes os Correios nos informaram que estão com restrição para seu CEP por conta das enchentes que ocorreram no Rio Grande do Sul.
No dia de hoje (26/07), tentamos uma terceira vez a postagem e novamente foi barrada pelos Correios pelo mesmo motivo.
Como a única empresa de transporte que temos acesso são os Correios, ficamos de mãos atadas com relação ao seu envio, visto que não temos o que fazer neste caso de trava de CEP por questões climáticas.
Sendo assim, temos apenas duas opções:
1-) Aguardar mais um pouco para tentarmos uma quarta vez na semana que vem, para ver se a restrição dos Correios foi retirada.
2-) Solicitar o cancelamento do pedido e o reembolso do mesmo.
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