******* como "Separação de Produto" a quase um Mês
Resolvido
São José - SC
14/10/2024 às 16:26
ID: 199620153
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido no dia 24/09 com o número *******, incluindo os seguintes produtos: Super Smash Bros. Ultimate - Nintendo Switch, The Legend of Zelda: Echoes of Wisdom - Nintendo Switch. Onde como um dos itens estava na pré-venda com lançamento para 26/09 e foi informado que o prazo de postagem de 1 até 7 dias úteis após o lançamento do jogo. Contudo já se passaram 3 semanas desde o lançamento, portanto gostaria de saber a previsão para entrega do meu pedido, pois o status do pedido está em "Em separação de estoque" desde 24/08.
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Resposta da empresa
17/10/2024 às 09:56
Bom dia, Arthur, tudo bem? Seu pedido foi enviado ontem, 16/10 com o rastreamento: *******.
https://******* Trilogy Games.
Consideração final do consumidor
17/10/2024 às 10:31
Resposta relativamente rápida apos a reclamação (1 a 2 dias uteis para responder)
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8