Trilogy Game atraso em seus envios
Resolvido
Curitiba - PR
21/10/2024 às 16:10
ID: 200167231
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra na Trilogy Game, n do pedido *******. E reparei que o produto não saia da "separação no estoque". Então entrei em contato com a loja, que me responderam prontamente, conduto, sempre me diziam que seria enviado na sexta, daqui dois dias e etc, e nunca aconteceu. ******* que no site o produto estava disponível. Minha reclamação em primeiro lugar vem para o atendimento que não é verdadeiro em apresentar prazos reais.
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Resposta da empresa
31/10/2024 às 13:53
Boa tarde, KATER, tudo bem?
Pedimos mil perdões por todos os atrasos, segue o rastreamento: *******
Muito obrigado por toda paciência!
https://******* Trilogy Games.
Consideração final do consumidor
30/11/2024 às 23:18
O *******. O fato é que demorou demais. Todas às vezes que eu pedi por informações, o atendente me dava respostas evasivas, em vez de dizer que não havia o produto em estoque e que iria atrasar mais. Eles entregam, mas não existe prazo pra que isso aconteça. Outra coisa, na loja virtual o meu produto estava como disponível, o que significa que eles não atualizam e nem mostram o que de fato possuem em estoque.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6