Trim Empresas

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

11/12/2015 às 12:05

ID: 15826333

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Moro em um estado e toda minha família em outro.

Por esse motivo optei um telefone Pré-pago.

Só faço ligações de TIM para TIM conforme o plano contratado.

Como costumo usar para a vida: O combinado não sai caro.

Tenho total controle sobre essa conta.

Por vários meses venho observando que os créditos somem da conta sem que eu os tenha usado.

As ligações tem o custo de 0,30 centavos. Porém é comum surgirem valores fracionados, ex: 0,29 centavos de saldo o que impossibilita fazer uma ligação com esse valor.

O que chama a atenção é que:

Toda nova recarga o valor fracionado imediatamente desaparece.

Por meses esse valor tem sido cobrado além de serviços que já cansei de solicitar cancelamento como:

Caixa Postal, Face Time, SMS, etc...

Contatei a operadora sob o Protocolo*******65.

Como sempre a mesma resposta que milhares de consumidores ouvem todos os dias:

NOSSO SISTEMA ESTÁ FORA DO AR Sr., Sra.



Att.

Edi